گارانتی و خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش سان‌لینک

همراه شما،
پس از انتخاب.

برای راهنمایی فنی و پیگیری خدمات محصول، مستقیم با ما در ارتباط باشید. مشخصات کالا و شرح مسئله به بررسی دقیق‌تر درخواست شما کمک می‌کند.

مسیر دریافت خدمات

از راهنمایی اولیه تا هماهنگی بررسی محصول؛ درخواست خود را با اطلاعات کامل مطرح کنید و پیش از ارسال کالا، با پشتیبانی هماهنگ شوید.

۰۱

مشخصات محصول

نام یا کد مدل، شماره سریال، تاریخ خرید و تصویر فاکتور یا کارت ضمانت را آماده کنید.

۰۲

ارتباط با پشتیبانی

شرح مسئله و شرایط استفاده را بفرستید. عکس یا ویدئوی کوتاه، بررسی اولیه را آسان‌تر می‌کند.

۰۳

هماهنگی بررسی کالا

راهنمایی لازم را از پشتیبانی دریافت کنید؛ در صورت نیاز به ارسال، نشانی و روش ارسال را هماهنگ کنید.

شرایط ضمانت محصول

مدت ضمانت، پوشش خدمات و موارد خارج از تعهد، مطابق کارت گارانتی همراه همان محصول است. کارت ضمانت و مدرک خرید را نگه دارید.

مدت خدمات پس از فروش با دوره ضمانت رایگان متفاوت است. شرایط بررسی، تعمیر و هزینه احتمالی خدمات، از طریق پشتیبانی مشخص می‌شود.

مشخصات و راهنمای استفاده هر مدل در صفحه محصول و کاتالوگ مربوط به آن در دسترس است.

پیش از تماس

برای پیگیری چه اطلاعاتی لازم است؟

کد مدل و شماره سریال، تاریخ خرید، فاکتور یا کارت ضمانت و توضیح روشن درباره مسئله را آماده کنید.

آیا کالا را مستقیم به کارخانه بفرستم؟

ابتدا با پشتیبانی تماس بگیرید تا نیاز به ارسال و نشانی تحویل مشخص شود.

شرایط ضمانت را کجا ببینم؟

کارت ضمانت همراه کالا، مرجع مدت و شرایط گارانتی همان محصول است. اطلاعات تکمیلی در صفحه محصول و کاتالوگ درج می‌شود.

برای مکاتبه و ارسال مدارک محصول: info@sunlinklighting.com

دریافت کاتالوگ محصولات ←
سبد خرید
پیمایش به بالا