خدمات پس از فروش سانلینک
همراه شما،
پس از انتخاب.
برای راهنمایی فنی و پیگیری خدمات محصول، مستقیم با ما در ارتباط باشید. مشخصات کالا و شرح مسئله به بررسی دقیقتر درخواست شما کمک میکند.
مسیر دریافت خدمات
از راهنمایی اولیه تا هماهنگی بررسی محصول؛ درخواست خود را با اطلاعات کامل مطرح کنید و پیش از ارسال کالا، با پشتیبانی هماهنگ شوید.
مشخصات محصول
نام یا کد مدل، شماره سریال، تاریخ خرید و تصویر فاکتور یا کارت ضمانت را آماده کنید.
ارتباط با پشتیبانی
شرح مسئله و شرایط استفاده را بفرستید. عکس یا ویدئوی کوتاه، بررسی اولیه را آسانتر میکند.
هماهنگی بررسی کالا
راهنمایی لازم را از پشتیبانی دریافت کنید؛ در صورت نیاز به ارسال، نشانی و روش ارسال را هماهنگ کنید.
شرایط ضمانت محصول
مدت ضمانت، پوشش خدمات و موارد خارج از تعهد، مطابق کارت گارانتی همراه همان محصول است. کارت ضمانت و مدرک خرید را نگه دارید.
مدت خدمات پس از فروش با دوره ضمانت رایگان متفاوت است. شرایط بررسی، تعمیر و هزینه احتمالی خدمات، از طریق پشتیبانی مشخص میشود.
مشخصات و راهنمای استفاده هر مدل در صفحه محصول و کاتالوگ مربوط به آن در دسترس است.
پیش از تماس
برای پیگیری چه اطلاعاتی لازم است؟
کد مدل و شماره سریال، تاریخ خرید، فاکتور یا کارت ضمانت و توضیح روشن درباره مسئله را آماده کنید.
آیا کالا را مستقیم به کارخانه بفرستم؟
ابتدا با پشتیبانی تماس بگیرید تا نیاز به ارسال و نشانی تحویل مشخص شود.
شرایط ضمانت را کجا ببینم؟
کارت ضمانت همراه کالا، مرجع مدت و شرایط گارانتی همان محصول است. اطلاعات تکمیلی در صفحه محصول و کاتالوگ درج میشود.
برای مکاتبه و ارسال مدارک محصول: info@sunlinklighting.com
دریافت کاتالوگ محصولات ←